Shipping and returns policy

Orderhantering

När din beställning har bekräftats med betalning börjar vårt team förbereda den omedelbart. De flesta varor i lager skickas inom 2–3 arbetsdagar , om inget annat anges.

Leveranstider

Standardleverans inom Europa tar vanligtvis 3–7 arbetsdagar från avsändning. Observera att avlägsna platser eller tullklareringskrav (i förekommande fall) kan förlänga leveranstiderna något – men var säker på att vi alltid strävar efter att leverera dina bilagor till dig så snabbt som möjligt.

Fraktkostnader och alternativ

Fraktkostnader beräknas dynamiskt i kassan baserat på vikt, mått och destination. För stora eller överdimensionerade varor kan ytterligare frakt- eller hanteringsavgifter tillkomma. Vi strävar alltid efter att vara transparenta kring kostnaderna innan du slutför ditt köp.

Spårbar frakt

Så snart ditt paket lämnar vårt lager skickar vi ett e-postbekräftelsemeddelande med spårningsinformation. Detta gör att du kan övervaka leveransförloppet i realtid, hela vägen till din webbplats.

Internationell leverans

ven om vi främst betjänar Europa, undersöker vi gärna leveranser utanför den zonen på begäran – hör bara av dig.

Enkel returrätt inom 30 dagar

Om en produkt inte uppfyller dina behov kan du returnera den inom 30 dagar efter leverans , förutsatt att den är i oanvänt, originalskick och i sin originalförpackning.

Hur man returnerar

Kontakta vår kundsupport på returns@goreengineering.com med dina beställningsuppgifter och orsaken till returen. Vi återkommer snarast med returinstruktioner och vägledning.

Returfrakt

Kunder ansvarar för returfrakten om inte varan är defekt eller felaktigt levererad. Vi rekommenderar starkt att du använder en spårbar fraktmetod för att säkerställa säker och verifierbar leverans.

Återbetalningsprocess

När vi har mottagit och inspekterat den returnerade varan meddelar vi dig via e-post angående godkännande och behandling av din återbetalning. Återbetalningar utfärdas vanligtvis till den ursprungliga betalningsmetoden inom 7–10 arbetsdagar .

Utbyten

Behöver du en annan konfiguration – till exempel en längre längd eller en alternativ modell? Låt oss veta. Vi kontrollerar tillgängligheten och hjälper till att ordna ett byte där det är möjligt.

Ej returnerbara varor

Specialtillverkade, modifierade eller utförsäljningsvaror är eventuellt inte berättigade till retur eller återbetalning – vänligen kontrollera produktlistorna för detaljer.

De flesta GORE-produkter har tillverkargaranti mot material- eller tillverkningsfel. Garantivillkoren varierar beroende på artikel – se de enskilda produktsidorna eller kontakta oss direkt för mer information.

Vi finns här för att säkerställa att din upplevelse med GORE blir smidig:

Maila oss : support@goreengineering.com

Vi strävar efter att svara inom 24 arbetstimmar.